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Return Policy


  退款換貨須知

  若對商品有疑問,請在購買前向N senses提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。開箱建議錄影保障自身權益


  退款申請須於收到商品後日內提出

  若申請逾時或不符合N senses退貨政策條件範圍,N senses有權拒絕退貨,請在提交申請前與N senses溝通。


  以下商品類型N senses不接受客人因個人因素申請退款
  個人衛生商品(滾珠香氛油、香水、
蠟燭空間噴霧等...)


鑑賞期

鑑賞期非試用期,尚未拆封的商品享有七天鑑賞期,開封使用過的商品恕不提供退貨服務。

滾珠香氛油、香水、蠟燭、空間噴霧屬於消耗性的個人用品,請於收到商品後優先確認商品狀況,若商品無瑕疵狀況,N senses有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


客服信箱:an@aneverything.com

客服專線:02-27122833


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。